Términos del servicio
📄 Términos de Servicio – Tierra Santa DGLM
Bienvenido a Tierra Santa DGLM. Al acceder a este sitio web y realizar compras a través de nuestra tienda online, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
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Nombre comercial: Tierra Santa DGLM
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Razón social: Tierra Santa DGLM
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RUT: 77.799.912-5
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Domicilio comercial: Manuel Bulnes 110, Local 2, 4780000, Temuco, Chile
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Representante legal: Daniela Palominos, RUT 16.073.403-5
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Correo electrónico: tierrasantadglm@gmail.com
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Teléfono de contacto: +56 9 4018 6769
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Plataforma de ventas: Shopify
2. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestro sitio web y/o adquirir alguno de nuestros productos, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar este sitio.
3. Condiciones de uso
El uso de este sitio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años o a menores con autorización de sus padres o tutores. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que no cumpla con estas condiciones.
4. Productos y precios
Los precios, descripciones y disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Las imágenes del producto pueden variar en colores o formas de acuerdo a la original. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento. Todos los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP).
5. Compras y pagos
Las compras se realizan mediante la plataforma Shopify, la cual garantiza transacciones seguras. Aceptamos distintos métodos de pago habilitados por Shopify y sus pasarelas (como tarjetas de crédito/débito y transferencias). El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Envíos
Los envíos se realizan a todo Chile. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador y son responsabilidad de la empresa de transporte. Consulta nuestra Política de Envíos para más información.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío en el proceso de compra, especialmente seleccionando la región correspondiente en el apartado “Métodos de envío”. Cualquier error en esta información podrá generar modificaciones en el valor del envío. En caso de producirse diferencias en el costo, Tierra Santa DGLM informará al cliente mediante correo electrónico, indicando el monto adicional a pagar o la devolución correspondiente, según corresponda.
7. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso. Revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el proceso y condiciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Tierra Santa DGLM y está protegido por la legislación chilena e internacional. No está permitido su uso sin autorización previa y por escrito.
9. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra se utilizarán exclusivamente para fines logísticos y comunicacionales, incluyendo el envío de productos y boletines informativos. No compartimos tus datos con terceros. Revisa nuestra Política de Privacidad para más detalles.
10. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigencia desde su publicación.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 tierrasantadglm@gmail.com
📞 +56 9 4018 6769